Solicitud de cancelación

Cancelar una reserva

Su reembolso sigue nuestra política publicada de 5 niveles — calculado automáticamente a partir de su fecha de salida. La cancelación no es definitiva hasta que nuestro equipo la confirme (en un plazo de 12 horas). Si la cancelación es por nuestra parte (por el clima o por el operador), siempre reembolsamos el 100 %.

Leer la política de cancelación completa →

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Referencia de reserva*Con el formato RES-… de su correo de confirmación — necesario para encontrar su reserva

Nombre del tour / servicio*Fecha de salida*Determina el tramo de reembolso

Fecha de reservaOpcionalPersonas (p. ej. 2 adultos · 1 niño)

Importe pagado (VND)Basta con un importe aproximado — el administrador lo verificaráMétodo de pagoTransferencia bancaria / VTC Pay / efectivo

Motivo y preferencia

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¿Piensa reservar de nuevo más adelante?Opcional — nos ayuda a hacer el seguimiento en el momento adecuado

He leído la política de cancelación y entiendo que el tramo de reembolso mostrado arriba se calcula a partir de mi fecha de salida.

Revisión en un plazo de 12 horas. La cancelación no es definitiva hasta que reciba nuestro correo de confirmación.