Todo lo que debe saber antes de llegar a Cat Ba.

Son diferentes. La bahía de Lan Ha está al sur de la bahía de Halong — la misma impresionante topografía kárstica, pero con menos barcos de crucero, lagunas escondidas y condiciones mucho mejores para nadar y hacer kayak. La mayoría de nuestros tours en barco permanecen en Lan Ha y no entran en la concurrida zona de la bahía de Halong.

Autobús + lancha rápida desde Hanói (aprox. 3,5 h), autobús + ferry desde Ninh Binh (aprox. 4,5 h) o lancha rápida desde Hai Phong (aprox. 2 h). Horarios y precios completos en nuestra página de Transporte. También podemos organizar coches privados y recogidas en el aeropuerto.

En temporada alta (octubre–abril para huéspedes internacionales; junio–agosto y festivos vietnamitas para el mercado nacional), reserve con 2–3 semanas de antelación — los cruceros con pernocta se agotan primero. Fuera de temporada, 3–5 días suelen ser suficientes.

Tarjeta (Visa / Mastercard / JCB a través de VTC Pay), transferencia bancaria a nuestra cuenta de empresa (se emite factura con IVA) o transferencia a la cuenta personal de nuestro director — puede usar Wise y Revolut enviando VND. Las transferencias bancarias son por el importe de la reserva sin recargo por nuestra parte; las tarjetas internacionales conllevan una comisión de pasarela de 3,9 %, que se muestra en la página de pago de VTC Pay antes de pagar. El pago en efectivo o con terminal de tarjeta en nuestra oficina es posible bajo solicitud — escríbanos primero. El pago del 100 % confirma la reserva — no se aceptan depósitos parciales.

Escala estándar: 14 días o más antes de la salida 100 % · 7–13 días 70 % · 3–6 días 50 % · 24–72 horas 30 % · menos de 24 horas o no presentación 0 %. Los cruceros con pernocta vendidos bajo las condiciones del operador no son reembolsables dentro de los 7 o 10 días previos a la salida, según el barco — se indica en la página del tour. Los reembolsos nunca superan lo que recuperamos del proveedor. Todos los detalles en nuestra página de Políticas.

Si el capitán o la autoridad portuaria suspenden la salida por seguridad, ofrecemos primero una nueva fecha o un crédito, y reembolsamos los servicios no prestados menos los gastos del proveedor que no podamos recuperar. Una lluvia ligera o un cielo gris normalmente no son motivo de cancelación — Lan Ha es hermosa con cualquier clima y nuestros barcos tienen cabinas cubiertas. Los cambios de ruta, barco u horario por motivos de seguridad no dan derecho, por sí mismos, a un reembolso.

Sí — la mayoría de los tours en barco admiten niños. Cada página de tour muestra sus propias tarifas infantiles (normalmente menores de 5 años gratis, 50 % de descuento para 5–10 años; los cruceros con pernocta son distintos). Para el trekking, los niños deben poder caminar cómodamente 2–3 h.

No. Proporcionamos chalecos salvavidas para todas las actividades de kayak y natación. Si no sabe nadar, avise a su guía — le mantendremos en aguas poco profundas y en kayaks estables.

Los hoteles y la mayoría de los restaurantes tienen wifi. Para datos 4G, compre una SIM turística de Viettel o Mobifone (aprox. 150–200k VND para 30 días, con datos de sobra). La cobertura en Cat Ba es buena; en el mar se vuelve irregular — la excusa perfecta para levantar la vista.

Sí — varios cajeros automáticos en la ciudad de Cat Ba aceptan Visa/Mastercard. Traiga algo de efectivo desde Hanói/Hai Phong como reserva; los restaurantes pequeños y los vendedores de la playa solo aceptan efectivo.

Las traducciones le ayudan a leer y comprender nuestra información de viaje. Nuestro idioma principal de servicio es el inglés; para otros idiomas podemos usar herramientas de traducción. Si desea reservar un guía que hable su idioma, envíenos una solicitud antes de reservar. La disponibilidad y cualquier costo adicional deben confirmarse por separado.

Sí — avísenos por escrito lo antes posible. El cambio de fecha entra en vigor una vez que lo confirmamos y el proveedor lo ha aceptado; usted cubre cualquier diferencia de precio y las tarifas del proveedor. Si el proveedor no puede aceptar el cambio, la solicitud se gestiona según la escala de cancelación.