כל מה שצריך לדעת לפני שמגיעים ל-Cat Ba.

הם שונים. מפרץ Lan Ha נמצא דרומית למפרץ Halong — אותה טופוגרפיית קארסט מרהיבה, אבל עם פחות ספינות שייט, לגונות נסתרות ותנאים טובים בהרבה לשחייה ולקיאקים. רוב סיורי הסירות שלנו נשארים ב-Lan Ha ולא נכנסים לאזור העמוס של מפרץ Halong.

אוטובוס + סירה מהירה מ-Hanoi (כ-3.5 שעות), אוטובוס + מעבורת מ-Ninh Binh (כ-4.5 שעות), או סירה מהירה מ-Hai Phong (כשעתיים). לוח הזמנים המלא והמחירים בדף התחבורה שלנו. אנחנו יכולים גם לארגן רכבים פרטיים ואיסוף משדה התעופה.

בעונת השיא (אוקטובר–אפריל לתיירים מחו״ל, יוני–אוגוסט וחגים וייטנאמיים לתיירות המקומית) הזמינו 2–3 שבועות מראש — המקומות בשייט עם לינה אוזלים ראשונים. מחוץ לעונה בדרך כלל מספיקים 3–5 ימים.

כרטיס אשראי (Visa / Mastercard / JCB דרך VTC Pay), העברה בנקאית לחשבון החברה שלנו (מונפקת חשבונית מע״מ), או העברה לחשבון האישי של מנהל החברה — Wise ו-Revolut מתאימים, בשליחה ב-VND. בהעברה בנקאית משלמים את סכום ההזמנה ללא תוספת מצדנו; בכרטיסים בינלאומיים יש עמלת סליקה של 3.9%, המוצגת בדף התשלום של VTC Pay לפני התשלום. תשלום במזומן או במסוף הכרטיסים במשרד שלנו אפשרי לפי בקשה — כתבו לנו קודם. תשלום של 100% מאשר את ההזמנה — ללא מקדמות חלקיות.

לוח ההחזרים הרגיל: 14 ימים או יותר לפני היציאה 100% · 7–13 ימים 70% · 3–6 ימים 50% · 24–72 שעות 30% · פחות מ-24 שעות או אי-הגעה 0%. שייט עם לינה שנמכר לפי תנאי המפעיל אינו ניתן להחזר בתוך 7 או 10 ימים לפני היציאה, בהתאם לספינה — הדבר מצוין בדף הסיור. ההחזר לעולם אינו עולה על מה שאנחנו מקבלים בחזרה מהספק. כל הפרטים בדף המדיניות שלנו.

אם הקפטן או רשות הנמל מבטלים את היציאה מטעמי בטיחות, אנחנו מציעים קודם תאריך חדש או זיכוי, ומחזירים את התשלום על השירותים שלא סופקו, בניכוי עלויות ספק שאיננו יכולים לקבל בחזרה. גשם קל או שמיים אפורים בדרך כלל אינם סיבה לביטול — מפרץ Lan Ha יפה בכל מזג אוויר, ולסירות שלנו יש תאים מקורים. שינויים בטיחותיים במסלול, בסירה או בתזמון אינם מזכים כשלעצמם בהחזר.

כן — רוב סיורי הסירות מתאימים לילדים. בכל דף סיור מופיעים מחירי הילדים שלו (בדרך כלל ילדים מתחת לגיל 5 חינם, הנחה של 50% לגילאי 5–10; בשייט עם לינה התנאים שונים). לטרקים, הילדים צריכים להיות מסוגלים ללכת בנוחות 2–3 שעות.

לא. אנחנו מספקים אפודי הצלה לכל פעילויות הקיאקים והשחייה. אם אינכם יודעים לשחות, ספרו למדריך — נדאג שתישארו במים רדודים ובקיאקים יציבים.

במלונות וברוב המסעדות יש Wi-Fi. לגלישה ב-4G, קנו כרטיס SIM לתיירים של Viettel או Mobifone (כ-150–200k VND ל-30 ימים, עם הרבה נתונים). הקליטה ב-Cat Ba טובה; בלב ים היא מקוטעת — תירוץ מושלם להרים את העיניים.

כן — כמה כספומטים בעיירה Cat Ba מקבלים Visa/Mastercard. הביאו קצת מזומן מ-Hanoi/Hai Phong ליתר ביטחון; מסעדות קטנות ורוכלים בחוף מקבלים מזומן בלבד.

התרגומים נועדו לעזור לכם לקרוא ולהבין את המידע שלנו על הטיולים. שפת השירות העיקרית שלנו היא אנגלית; בשפות אחרות אנו יכולים להיעזר בכלי תרגום. אם תרצו להזמין מדריך דובר עברית, שלחו לנו בקשה לפני ההזמנה. הזמינות וכל עלות נוספת טעונות אישור בנפרד.

כן — הודיעו לנו בכתב מוקדם ככל האפשר. שינוי תאריך נכנס לתוקף לאחר שאנחנו מאשרים אותו והספק קיבל אותו; אתם נושאים בכל הפרש מחיר ובעמלות הספק. אם הספק אינו יכול לקבל את השינוי, הבקשה מטופלת לפי לוח הביטולים.