Cat Ba에 도착하기 전에 알아 둘 모든 것.

서로 다릅니다. Lan Ha Bay는 Halong Bay 남쪽에 있으며, 아름다운 카르스트 지형은 비슷하지만 유람선이 더 적고 숨은 라군이 많아 수영과 카약을 즐기기에 훨씬 좋습니다. 저희 보트 투어 대부분은 Lan Ha Bay에서 진행되며 붐비는 Halong Bay 구역에는 들어가지 않습니다.

Hanoi에서는 버스 + 스피드보트(약 3.5시간), Ninh Binh에서는 버스 + 페리(약 4.5시간), Hai Phong에서는 스피드보트(약 2시간)를 이용할 수 있습니다. 전체 시간표와 요금은 교통편 페이지에서 확인하세요. 전용 차량과 공항 픽업도 준비해 드릴 수 있습니다.

성수기(해외 여행객은 10월~4월, 국내 여행객은 6월~8월 및 베트남 공휴일)에는 2~3주 전에 예약하세요. 숙박 크루즈가 가장 먼저 마감됩니다. 비수기에는 보통 3~5일 전이면 충분합니다.

카드(VTC Pay를 통한 Visa / Mastercard / JCB), 당사 법인 계좌로의 송금(VAT 인보이스 발행) 또는 대표자 개인 계좌로의 송금으로 결제할 수 있습니다. Wise와 Revolut도 이용 가능하며 VND로 보내 주세요. 은행 송금은 예약 금액 그대로이며 당사가 추가 수수료를 부과하지 않습니다. 해외 발급 카드는 3.9%의 결제 게이트웨이 수수료가 적용되며, 결제 전에 VTC Pay 결제 페이지에 표시됩니다. 요청 시 사무실에서 현금 또는 카드 단말기로도 결제할 수 있으니 먼저 메시지를 보내 주세요. 예약은 전액 결제 시 확정되며 부분 보증금은 받지 않습니다.

표준 환불 기준: 출발 14일 전까지 100% · 7~13일 전 70% · 3~6일 전 50% · 24~72시간 전 30% · 24시간 미만 또는 노쇼 0%. 운항사 조건으로 판매되는 숙박 크루즈는 선박에 따라 출발 7일 또는 10일 이내 환불이 불가하며, 해당 내용은 투어 페이지에 명시됩니다. 환불액은 공급사로부터 회수한 금액을 초과하지 않습니다. 자세한 내용은 정책 페이지에서 확인하세요.

선장 또는 항만 당국이 안전상의 이유로 운항 불가를 결정하면 우선 일정 변경 또는 향후 예약 크레딧을 제안하며, 제공되지 않은 서비스 금액에서 회수할 수 없는 공급사 비용을 제외해 환불합니다. 약한 비나 흐린 날씨만으로는 일반적으로 취소되지 않습니다. Lan Ha Bay는 어떤 날씨에도 아름답고, 보트에는 지붕이 있는 선실이 마련되어 있습니다. 안전을 위한 항로, 선박 또는 시간 변경만으로는 환불 사유가 되지 않습니다.

네. 대부분의 보트 투어는 어린이도 참여할 수 있습니다. 어린이 요금은 각 투어 페이지에 표시되며, 일반적으로 5세 미만은 무료, 5~10세는 50% 할인입니다. 숙박 크루즈의 기준은 다릅니다. 트레킹은 어린이가 2~3시간 걷는 데 무리가 없어야 합니다.

아니요. 카약과 수영 활동에는 모두 구명조끼가 제공됩니다. 수영을 못하신다면 가이드에게 알려 주세요. 수심이 얕은 곳과 안정적인 카약에서 안전하게 활동하도록 도와드립니다.

호텔과 대부분의 레스토랑에서 Wi-Fi를 이용할 수 있습니다. 4G 데이터가 필요하면 Viettel 또는 Mobifone 여행자용 SIM을 구입하세요(30일 약 150,000~200,000 VND, 넉넉한 데이터 제공). Cat Ba에서는 통신 상태가 안정적이지만 바다에서는 불안정할 수 있으니, 잠시 화면을 내려놓고 풍경을 즐기기 좋습니다.

네. Cat Ba 시내의 여러 ATM에서 Visa/Mastercard를 사용할 수 있습니다. 만일에 대비해 Hanoi 또는 Hai Phong에서 현금을 조금 준비해 오세요. 소규모 레스토랑과 해변 상점은 현금만 받는 경우가 있습니다.

번역은 여행 정보를 읽고 이해하시는 데 도움을 드리기 위해 제공됩니다. 기본 서비스 언어는 영어이며, 다른 언어로는 번역 도구를 통해 소통할 수 있습니다. 원하시는 언어를 구사하는 가이드를 예약하고 싶으시면 예약 전에 요청해 주세요. 가이드 배정 가능 여부와 추가 비용 발생 여부는 별도로 확인해야 합니다.

네. 가능한 한 빨리 서면으로 알려 주세요. 날짜 변경은 당사가 확인하고 공급사가 승인한 후에 효력이 발생하며, 요금 차액과 공급사 수수료는 고객 부담입니다. 공급사가 변경을 승인할 수 없는 경우에는 취소 기준에 따라 처리됩니다.