Запрос на отмену

Отменить бронирование

Возврат рассчитывается по нашей опубликованной 5-уровневой шкале — автоматически, исходя из даты вашего отправления. Отмена вступает в силу только после подтверждения нашей командой (в течение 12 часов). При отмене с нашей стороны из-за погоды или по вине оператора мы всегда возвращаем 100 %.

Читать полные условия отмены →

Ваши данные

Ваше имя*

Эл. почта*Телефон / WhatsAppНеобязательно

Бронирование для отмены

Номер бронирования*В формате RES-… — указан в письме с подтверждением; нужен, чтобы найти ваше бронирование

Название тура / услуги*Дата отправления*Определяет размер возврата

Дата бронированияНеобязательноЧисло гостей (например, 2 взрослых · 1 ребёнок)

Оплаченная сумма (VND)Можно указать приблизительно — администратор проверитСпособ оплатыБанковский перевод / VTC Pay / наличные

Причина и пожелание

Категория причины*ПодробностиВсё, что поможет нам понять ситуацию

Предпочтительный способ возврата *

Исходный способ оплаты

Возврат на вашу карту / банковский счёт

Ваучер

Сохранить сумму для будущей поездки

Планируете забронировать снова позже?Необязательно — поможет нам связаться с вами в подходящий момент

Я прочитал(а) «Условия отмены» и понимаю, что указанный выше уровень возврата рассчитывается по дате моего отправления.

Рассмотрение в течение 12 часов. Отмена вступает в силу только после получения нашего письма с подтверждением.