Треккинг в национальном парке и деревня Viet Hai

Отмена и изменения

Применяется ко всем турам и трансферам, если на странице продукта не указаны более строгие условия. Отсчёт ведётся с момента получения нами вашего письменного запроса на отмену.

• За 14 дней и более до отправления100% возврат средств
• За 7 – 13 дней до отправления70% возврат средств
• За 3 – 6 дней до отправления50% возврат средств
• За 24 – 72 часа до отправления30% возврат средств
• Менее чем за 24 часа до отправления, отмена в день отправления или неявка0% возврат средств

Возврат никогда не превышает сумму, которую Cat Ba Outdoors фактически получает обратно от поставщика. Суммы, уже выплаченные поставщику или подлежащие выплате ему на невозвратной основе, а также банковские комиссии, комиссии платёжного шлюза, за конвертацию валюты и за перевод возврата не возвращаются. Возврат подтверждается только после того, как поставщик вернёт средства.

Если мы, оператор или власти отменяют отправление (тайфун, сильное волнение, запрет на выход судов, закрытие порта или парома), мы сначала предлагаем новую дату или зачёт суммы в счёт будущего бронирования. Если ни один из вариантов вам не подходит, мы возвращаем оплаченную вами сумму за неоказанные услуги за вычетом документально подтверждённых расходов третьих сторон, уже понесённых по вашему бронированию и не возвращаемых поставщиком — они указываются по пунктам в вашем отчёте о возврате. Разумные изменения, внесённые в целях безопасности (маршрут, судно, транспортное средство, время отправления, эквивалентная услуга), сами по себе не дают права на возврат.

Изменение имён, добавление или уменьшение числа гостей и перенос дат выполняются по запросу, при условии одобрения поставщика и с учётом возможной разницы в цене; уменьшение числа гостей считается частичной отменой по указанной выше шкале.

Читать полные условия →