抵达吉婆岛前需要了解的信息。

不是。兰哈湾位于下龙湾以南，同样拥有壮丽的喀斯特地貌，但游船更少，还有隐秘潟湖，游泳和皮划艇体验也更好。我们的大多数乘船行程都在兰哈湾活动，不进入繁忙的下龙湾区域。

从河内乘巴士 + 快艇约3.5小时，从宁平乘巴士 + 轮渡约4.5小时，或从海防乘快艇约2小时。完整班次和价格请查看交通页面。我们也可以安排私人包车和机场接送。

旺季（国际游客为10月至次年4月，越南国内游客为6月至8月及法定节假日）建议提前2–3周预订，过夜游船最先售罄。淡季通常提前3–5天即可。

可使用银行卡（通过 VTC Pay 支持 Visa / Mastercard / JCB）、转账至公司账户（可开具增值税发票），或转账至公司负责人个人账户；Wise 和 Revolut 均可使用，请汇入 VND。银行转账按预订金额支付，我们不收取附加费；国际银行卡需支付 3.9% 支付网关费，付款前会在 VTC Pay 结账页面显示。经事先联系，也可在办公室使用现金或刷卡终端付款。支付100%全款后预订方可确认，不接受部分订金。

标准退款比例：出发前14天或以上为100% · 7–13天为70% · 3–6天为50% · 24–72小时为30% · 少于24小时或未出现为0%。按运营商条款销售的过夜游船，视船只而定，在出发前7天或10天内不可退款，具体会在行程页面注明。退款金额不会超过我们从供应商处追回的金额。完整条款请查看政策页面。

如果船长或港务部门因安全原因宣布停航，我们会优先提供改期或预订额度；对于未提供的服务，将扣除无法从供应商处追回的费用后退款。小雨或阴天通常不构成取消理由——兰哈湾在各种天气下都很美，船上也设有有顶船舱。出于安全原因调整路线、船只或时间，本身不构成退款依据。

适合。大多数乘船行程都欢迎儿童参加。每个行程页面都会列明儿童价格（通常5岁以下免费，5–10岁半价；过夜游船规则有所不同）。参加徒步时，儿童应能够舒适步行2–3小时。

不需要。皮划艇和游泳活动均提供救生衣。如果不会游泳，请告知导游，我们会安排您在浅水区活动并使用稳定的皮划艇。

酒店和大多数餐厅都提供 Wi-Fi。需要4G流量时，可购买 Viettel 或 Mobifone 旅游 SIM 卡（30天约150,000–200,000 VND，流量充足）。吉婆岛上的信号稳定，出海后会时断时续——正好抬头看看风景。

有。吉婆镇内有多台 ATM 支持 Visa/Mastercard。建议从河内或海防携带一些现金备用，小餐馆和海滩摊贩通常只收现金。

翻译旨在帮助您阅读和理解旅行信息。我们的主要服务语言是英语，其他语言可借助翻译工具沟通。如果您希望预订会说您所用语言的导游，请在预订前向我们提出请求。是否能够安排以及可能产生的额外费用，均需另行确认。

可以，请尽早以书面方式通知我们。改期须经我们确认且供应商接受后方可生效；差价和供应商费用由您承担。如果供应商无法接受改期，则按取消政策处理。