Sind Cat Ba und die Lan-Ha-Bucht dasselbe wie die Halong-Bucht?+
Nein, sie unterscheiden sich. Die Lan-Ha-Bucht liegt südlich der Halong-Bucht — mit derselben beeindruckenden Karstlandschaft, aber weniger Kreuzfahrtschiffen, versteckten Lagunen und deutlich besseren Möglichkeiten zum Schwimmen und Kajakfahren. Die meisten unserer Bootstouren bleiben in Lan Ha und fahren nicht in den stark besuchten Bereich der Halong-Bucht.
Wie komme ich nach Cat Ba?+
Bus + Schnellboot ab Hanoi (ca. 3,5 Std.), Bus + Fähre ab Ninh Binh (ca. 4,5 Std.) oder Schnellboot ab Hai Phong (ca. 2 Std.). Den vollständigen Fahrplan und alle Preise finden Sie auf unserer Transportseite. Wir können auch Privatwagen und Abholungen vom Flughafen organisieren.
Muss ich im Voraus buchen?+
In der Hochsaison (Oktober bis April für internationale Gäste, Juni bis August sowie vietnamesische Feiertage für Inlandsreisende) sollten Sie 2–3 Wochen im Voraus buchen — Übernachtungskreuzfahrten sind zuerst ausverkauft. In der Nebensaison reichen meist 3–5 Tage.
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?+
Karte (Visa / Mastercard / JCB über VTC Pay), Überweisung auf unser Firmenkonto (mit MwSt.-Rechnung) oder Überweisung auf das Privatkonto unseres Geschäftsführers — Wise und Revolut funktionieren bei Überweisungen in VND. Bei Banküberweisungen zahlen Sie den Buchungsbetrag ohne Aufschlag von uns; für internationale Karten fällt eine Zahlungsportalgebühr von 3,9 % an, die vor der Zahlung auf der VTC-Pay-Kassenseite angezeigt wird. Barzahlung oder Zahlung am Kartenterminal in unserem Büro ist auf Anfrage möglich — schreiben Sie uns bitte zuerst. Erst die vollständige Zahlung bestätigt die Buchung; Teilanzahlungen akzeptieren wir nicht.
Wie lauten Ihre Stornierungsbedingungen?+
Standardstaffel: mindestens 14 Tage vor Abfahrt 100 % · 7–13 Tage 70 % · 3–6 Tage 50 % · 24–72 Stunden 30 % · weniger als 24 Stunden oder Nichterscheinen 0 %. Übernachtungskreuzfahrten, die zu den Bedingungen des Betreibers verkauft werden, sind innerhalb von 7 bzw. 10 Tagen vor Abfahrt nicht erstattungsfähig, je nach Schiff — dies ist auf der Tourseite angegeben. Eine Erstattung übersteigt niemals den Betrag, den wir vom Anbieter zurückerhalten. Alle Einzelheiten finden Sie auf unserer Richtlinienseite.
Was passiert bei schlechtem Wetter?+
Sagt der Kapitän oder die Hafenbehörde die Fahrt aus Sicherheitsgründen ab, bieten wir zunächst einen neuen Termin oder eine Gutschrift an und erstatten anschließend die nicht erbrachten Leistungen abzüglich nicht rückforderbarer Anbieterkosten. Leichter Regen oder grauer Himmel führen normalerweise nicht zur Absage — Lan Ha ist bei jedem Wetter schön, und unsere Boote haben überdachte Kabinen. Sicherheitsbedingte Änderungen an Route, Boot oder Zeitplan begründen für sich allein keinen Erstattungsanspruch.
Sind die Touren für Kinder geeignet?+
Ja — bei den meisten Bootstouren sind Kinder willkommen. Auf jeder Tourseite stehen die jeweiligen Kinderpreise (in der Regel unter 5 Jahren kostenlos, 5–10 Jahre 50 % Ermäßigung; bei Übernachtungskreuzfahrten gelten andere Regeln). Bei Wanderungen sollten Kinder 2–3 Stunden bequem laufen können.
Muss ich gut schwimmen können?+
Nein. Für alle Kajak- und Schwimmaktivitäten stellen wir Schwimmwesten bereit. Wenn Sie nicht schwimmen können, sagen Sie Ihrem Guide Bescheid — wir bleiben mit Ihnen im flachen Wasser und nutzen stabile Kajaks.
Wie sieht es mit WLAN und SIM-Karten aus?+
Hotels und die meisten Restaurants haben WLAN. Für mobile 4G-Daten eignet sich eine Touristen-SIM von Viettel oder Mobifone (ca. 150.000–200.000 VND für 30 Tage mit reichlich Datenvolumen). Auf Cat Ba ist die Abdeckung gut; auf See wird sie lückenhaft — ein guter Grund, den Blick vom Bildschirm zu heben.
Gibt es auf Cat Ba Geldautomaten?+
Ja — mehrere Geldautomaten in Cat Ba Town akzeptieren Visa und Mastercard. Nehmen Sie vorsichtshalber etwas Bargeld aus Hanoi oder Hai Phong mit; kleine Restaurants und Strandverkäufer akzeptieren nur Bargeld.
Welche Sprachen sprechen die Guides?+
Die Übersetzungen helfen Ihnen, unsere Reiseinformationen zu lesen und zu verstehen. Unsere hauptsächliche Servicesprache ist Englisch; für andere Sprachen können wir Übersetzungshilfen nutzen. Wenn Sie einen Reiseleiter buchen möchten, der Ihre Sprache spricht, senden Sie uns bitte vor der Buchung eine Anfrage. Verfügbarkeit und mögliche Zusatzkosten müssen gesondert bestätigt werden.
Kann ich mein Buchungsdatum ändern?+
Ja — teilen Sie uns Ihren Wunsch so früh wie möglich schriftlich mit. Eine Terminänderung wird erst wirksam, wenn wir sie bestätigt und der Anbieter ihr zugestimmt hat; Preisunterschiede und Anbietergebühren tragen Sie. Kann der Anbieter die Änderung nicht annehmen, wird die Anfrage nach der Stornierungsstaffel behandelt.