Sapa / Ha Giang → Lan Ha Floating Homestay — 4 Tage, 3 Nächte

Stornierung & Änderungen

Für betroffene Leistungen wird die Stornierung wirksam, sobald Sie eine eindeutige Mitteilung mit Buchungskennung über unser veröffentlichtes Formular, per E-Mail oder WhatsApp senden. Wir prüfen Nachweis, tatsächliche Abfahrtszeit und vereinbarte Bedingungen; spätere Bearbeitung verschiebt diesen Zeitpunkt nicht zu Ihrem Nachteil. Bewahren Sie den Versandnachweis auf. Anbieter- oder Gruppenfristen gelten nur, wenn sie vor der Buchung offengelegt und akzeptiert wurden.

• Mindestens 14 Tage vor Abfahrt100% Erstattung
• 7 – 13 Tage vor Abfahrt70% Erstattung
• 3 – 6 Tage vor Abfahrt50% Erstattung
• 24 – 72 Stunden vor Abfahrt30% Erstattung
• Weniger als 24 Stunden vor Abfahrt, Stornierung am selben Tag oder Nichterscheinen0% Erstattung

Die Erstattungsquote gilt für den gezahlten Betrag der stornierten Leistungen gemäß den vereinbarten Buchungsbedingungen. Rückzahlungen des Anbieters begrenzen Ihre Erstattung nicht. Stornokosten werden nicht doppelt abgezogen. Weitere Abzüge benötigen eine rechtmäßige, offengelegte und vereinbarte Grundlage. Zwingende Rechte und bereits vereinbarte günstigere Bedingungen bleiben gewahrt.

Sagt CBO oder ein Anbieter eine bestätigte Leistung ab oder verhindern Wetter, behördliche Anordnungen oder höhere Gewalt die Durchführung, wählen Sie eine vereinbarte Alternative oder die volle Erstattung des nicht erbrachten Teils. Guthaben oder Terminwechsel sind freiwillig. Nicht erstattete Anbieterkosten hierfür trägt CBO. Teilleistungen werden einzeln nach ihrem vereinbarten Wert abgerechnet. Notwendige Sicherheitsmaßnahmen beseitigen keine Rechte wegen nicht erbrachter Leistungen, Minderwert oder gesetzlicher Haftung.

Namensänderungen, zusätzliche oder weniger Gäste sowie Datumsänderungen werden auf Anfrage bearbeitet, vorbehaltlich der Zustimmung des Anbieters und möglicher Preisunterschiede; weniger Gäste gelten nach obigem Zeitplan als Teilstornierung.

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