Sapa / Cao Bang → Heritage Bay Cruise 2T1N → Hanoi

Stornierung & Änderungen

Gilt für jede Tour und jeden Transfer, sofern die Produktseite keine strengere Staffel nennt. Gerechnet ab dem Zeitpunkt, an dem wir Ihre schriftliche Stornierungsanfrage erhalten.

• Mindestens 14 Tage vor Abfahrt100% Erstattung
• 7 – 13 Tage vor Abfahrt70% Erstattung
• 3 – 6 Tage vor Abfahrt50% Erstattung
• 24 – 72 Stunden vor Abfahrt30% Erstattung
• Weniger als 24 Stunden vor Abfahrt, Stornierung am selben Tag oder Nichterscheinen0% Erstattung

Erstattungen übersteigen niemals den Betrag, den Cat Ba Outdoors tatsächlich vom Anbieter zurückerhält. Beträge, die bereits auf nicht erstattungsfähiger Basis an einen Anbieter gezahlt oder ihm gegenüber verbindlich zugesagt wurden, sowie Bank-, Zahlungsplattform-, Währungsumtausch- und Erstattungsüberweisungsgebühren werden nicht zurückgezahlt. Eine Erstattung gilt erst als bestätigt, wenn der Anbieter die Gelder freigegeben hat.

Wenn wir, der Betreiber oder die Behörden eine Abfahrt absagen (Taifun, rauer Seegang, Bootsverbot, Hafen- oder Fährsperrung), bieten wir zunächst einen neuen Termin oder eine Gutschrift für eine künftige Buchung an. Passt Ihnen beides nicht, erstatten wir den für die nicht erbrachten Leistungen gezahlten Betrag abzüglich bereits angefallener, belegter Drittkosten für Ihre Buchung, die der Anbieter nicht zurückerstattet — einzeln aufgeführt in Ihrer Erstattungsaufstellung. Angemessene Änderungen aus Sicherheitsgründen (Route, Boot, Fahrzeug, Abfahrtszeit, eine gleichwertige Leistung) begründen für sich allein keinen Erstattungsanspruch.

Namensänderungen, zusätzliche oder weniger Gäste sowie Datumsänderungen werden auf Anfrage bearbeitet, vorbehaltlich der Zustimmung des Anbieters und möglicher Preisunterschiede; weniger Gäste gelten nach obigem Zeitplan als Teilstornierung.

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