Trekking nel Parco Nazionale e villaggio di Viet Hai

Cancellazione e modifiche

Si applica a tutti i tour e trasferimenti, salvo che la pagina del prodotto indichi condizioni più restrittive. I termini si calcolano dal momento in cui riceviamo la Sua richiesta scritta di cancellazione.

• 14 giorni o più prima della partenza100% rimborso
• 7 – 13 giorni prima della partenza70% rimborso
• 3 – 6 giorni prima della partenza50% rimborso
• 24 – 72 ore prima della partenza30% rimborso
• Meno di 24 ore prima della partenza, cancellazione il giorno stesso o mancata presentazione (no-show)0% rimborso

I rimborsi non superano mai l'importo che Cat Ba Outdoors recupera effettivamente dal fornitore. Gli importi già versati o impegnati verso un fornitore su base non rimborsabile, così come le commissioni bancarie, del gateway di pagamento, di cambio valuta e di trasferimento del rimborso, non vengono restituiti. Un rimborso è confermato solo dopo che il fornitore ha rilasciato i fondi.

Se una partenza viene annullata da noi, dall'operatore o dalle autorità (tifone, mare mosso, divieto di navigazione, chiusura del porto o del traghetto), Le proponiamo prima una nuova data o un credito per una prenotazione futura. Se nessuna delle due soluzioni Le è adatta, Le rimborsiamo quanto pagato per i servizi non erogati, al netto degli eventuali costi documentati di terzi già sostenuti per la Sua prenotazione e non restituiti dal fornitore — dettagliati nel Suo prospetto di rimborso. Le modifiche ragionevoli apportate per motivi di sicurezza (itinerario, imbarcazione, veicolo, orario di partenza, un servizio equivalente) non danno di per sé diritto a un rimborso.

Cambi di nome, ospiti aggiuntivi, riduzione del numero di ospiti e cambi di data vengono gestiti su richiesta, previa approvazione del fornitore ed eventuale differenza di prezzo; la riduzione del numero di ospiti costituisce una cancellazione parziale secondo lo schema sopra.

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