Sapa / Ha Giang → Lan Ha Floating Homestay — 3박 4일

취소 및 변경

해당 서비스의 취소는 공지된 양식, 이메일 또는 WhatsApp을 통해 예약을 식별할 수 있는 명확한 통지를 보낸 시점에 효력이 발생합니다. 통지 증거, 실제 출발 시간, 동의한 조건을 확인하며 후속 처리로 고객에게 불리하게 시점을 늦추지 않습니다. 발송 증거를 보관해 주세요. 공급업체·단체 조건은 예약 전에 공개하고 동의한 경우에만 적용됩니다.

• 출발 14일 이상 전100% 환불
• 출발 7 – 13일 전70% 환불
• 출발 3 – 6일 전50% 환불
• 출발 24 – 72시간 전30% 환불
• 출발까지 24시간 미만, 당일 취소 또는 노쇼0% 환불

환불 비율은 예약 시 동의한 조건에 따라 취소된 서비스에 지급한 금액에 적용됩니다. 공급업체로부터 회수한 금액이 고객 환불의 상한이 되지 않습니다. 같은 취소 비용을 중복 공제하지 않습니다. 다른 공제는 적법하고 공개되어 합의된 근거가 있어야 합니다. 법정 권리와 이미 합의된 더 유리한 조건은 보장됩니다.

CBO 또는 공급업체가 확정된 서비스를 취소하거나 날씨, 당국 명령, 불가항력으로 제공할 수 없는 경우, 합의된 대안 또는 미제공 부분의 전액 환불을 선택할 수 있습니다. 크레딧과 날짜 변경은 자발적 선택입니다. 해당 부분의 회수되지 않은 공급업체 비용은 CBO가 부담합니다. 일부 제공된 서비스는 명세와 합의된 가치에 따라 정산합니다. 필요한 안전 조치가 미제공 서비스, 가치 감소 또는 법적 책임에 관한 권리를 없애지는 않습니다.

이름 변경, 인원 추가·감소, 날짜 변경은 요청 시 처리되며, 공급업체 승인과 요금 차액에 따라 달라집니다. 인원 감소는 위 일정에 따른 부분 취소로 처리됩니다.

전체 약관 읽기 →