Hanoi / Ninh Binh → Lan Ha Floating Homestay — 4天3晚

取消與變更

對於受影響的服務，您透過已公布的取消表單、電子郵件或WhatsApp發送明確且可識別預訂的通知時，取消即生效。我們核對通知證據、實際出發時間和已接受條款；後續處理不會將該時點推遲而使您受損。請保留發送證據。供應商或團體取消條款僅在預訂前揭露並獲接受時適用。

• 出發前14天或更早100% 退款
• 出發前7 – 13天70% 退款
• 出發前3 – 6天50% 退款
• 出發前24 – 72小時30% 退款
• 出發前不足24小時、當日取消或未到場0% 退款

退款比例依您預訂時接受的條款，適用於已支付的被取消服務款項。向供應商追回的金額不構成您的退款上限。同一取消費用不重複扣除。其他扣款必須合法、已揭露並經約定。法定權利及已約定的更有利條款不受影響。

如CBO或供應商取消已確認的服務，或天氣、主管機關命令、不可抗力導致無法提供服務，您可選擇雙方約定的替代方案或未提供部分的全額退款。餘額抵用或改期均為自願選擇。該部分無法向供應商追回的費用由CBO承擔。已部分提供的服務依明細及約定價值結算。必要安全措施不排除對未提供服務、價值減少或法定責任的相關權利。

姓名變更、增加或減少住客以及日期變更均需申請，並須經供應商批准且可能產生價差；減少人數將按上方時程作為部分取消處理。

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